Willkommen bei Garten Quelle! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

1. Produkte

Welche Arten von Düngemitteln bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Düngemitteln an, darunter Balkon- & Kübelpflanzendünger, Beerendünger, Bio-Rasendünger, Blumendünger und Eisendünger. Unser Sortiment umfasst auch Bodenverbesserer und Bodentests.
Haben Sie spezielle Produkte für Rosen?
Ja, wir führen eine Auswahl an Rosenprodukten, darunter Beetrosen, Bodendeckerrosen, Duftrosen und Edelrosen. Diese sind speziell für die Bedürfnisse von Rosenliebhabern entwickelt.
Gibt es Produkte für die Bewässerung?
Ja, wir bieten Bewässerungssysteme, Bewässerungscomputer und Pumpen (Benzin- und Elektro-Pumpen) an, um Ihre Gartenbewässerung effizient zu gestalten.

2. Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab:
  • Standard-Lieferung: 10-15 Tage nach Versand (DHL oder FedEx)
  • Kostenlose Lieferung: 15-25 Tage nach Versand (EMS, ab 50 € Bestellwert)
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Liefern Sie weltweit?
Wir liefern in fast alle Regionen der Welt, mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Gebiete. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs.

3. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Gibt es zusätzliche Gebühren für die Zahlung?
Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlung an. Die angegebenen Preise sind endgültig, abzüglich eventueller Rabatte oder Versandkosten.

4. Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabegarantie?
Wir bieten eine 15-tägige Rückgabegarantie ab Erhalt der Ware an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Muss ich die Rückversandkosten tragen?
Ja, die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten.

5. Konto und Bestellungen

Wie kann ich mein Konto verwalten?
Sie können Ihr Konto über unsere Website verwalten, indem Sie sich mit Ihren Anmeldedaten anmelden. Dort können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Adressen aktualisieren und Ihre Zahlungsmethoden verwalten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie eine Änderung benötigen, bevor die Bestellung versandt wird.

6. Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Gibt es eine Hotline für den Kundenservice?
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail für alle Anfragen.